Schütze dich selbst
Fünf Beispiele, die du dir in Ruhe ansehen kannst, und am Ende ein Quiz. Du brauchst ScamZam nicht, um sie zu benutzen, und das ist der Sinn: der beste Schutz ist zu wissen, worauf man selbst achtet.
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Sommerkleid, türkis
★★★★★ 412 Bewertungen, alle mit 5 Sternen
26,90 € 215,00 €
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- Der Warenkorb ist nicht reserviert. Kein Shop hält einen Artikel fünf Minuten lang zurück. Lad die Seite neu: fängt die Uhr von vorn an, gibt es die Frist nicht.
- 412 Bewertungen, jede einzelne mit fünf Sternen. Such nach denen mit drei Sternen. Gibt es die überhaupt nicht, ist keine davon echt.
- 88 Prozent Rabatt. Schlag den Artikel woanders nach. Ist er nur hier billig, hat das einen Grund.
- Keine der Zahlungsarten lässt sich zurückholen. Das deutlichste einzelne Anzeichen, das es gibt. Mit Karte kannst du der Zahlung widersprechen, mit einer Banküberweisung so gut wie nie.
- Niemand, den man haftbar machen kann. Kein Firmenname, keine Adresse, keine Umsatzsteuer-ID. Da steht „Über uns“, aber nicht, wer „uns“ ist.
Jedes Einzelne für sich könnte harmlos sein
Ein neuer Shop darf ein gutes Angebot haben. Fünf der Anzeichen auf derselben Seite sind etwas anderes, und schon die Zahlungsarten allein wären Grund genug, es zu lassen.
Nachrichten · DHL
14:03●●●●
DHL
Deine Sendung ist unterwegs und wird morgen zwischen 12 und 16 Uhr zugestellt.
Gestern 09:12
Deine Sendung konnte nicht zugestellt werden, weil bei der Adresse die Hausnummer fehlt. Zahl die Gebühr von 3,90 € innerhalb von 24 Stunden, sonst geht das Paket zurück.
https://dhl-zustellung.info/verfolgen Heute 14:03
https://dhl-zustellung.info/verfolgen Heute 14:03
Die untere ist gefälscht. Vier Dinge verraten sie
- Der Name des Absenders bedeutet nichts. Er lässt sich auf alles Beliebige setzen, auch so, dass die Nachricht im selben Verlauf landet wie die echten. Deshalb stehen die beiden hier direkt untereinander.
- Der kleine Betrag ist mit Bedacht gewählt. Er ist so niedrig angesetzt, dass du keine Lust hast, darüber nachzudenken. Um das Geld geht es auch gar nicht. Es geht um die Kartendaten.
- Die echte Domain ist „dhl-zustellung.info“. Nicht dhl.de. Lies immer von rechts: was direkt vor dem letzten Punkt steht, ist die echte Domain.
- Zusteller kassieren nicht per SMS. Schuldest du Zoll oder eine Gebühr, steht das auf deiner Bestellung oder in der App des Zustellers.
Die Gewohnheit, die jedes Mal funktioniert
Drück nie auf den Link in der Nachricht. Öffne selbst die App oder die Seite des Zustellers und schlag die Sendung dort nach. Ist die Nachricht echt, steht sie auch dort. Das kostet dich zehn Sekunden.
Eingehender Anruf
10:41●●●●
Eingehender Anruf
+49 69 00 00 00
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☎
„Wir haben verdächtige Abbuchungen auf deinem Konto gesehen. Um dein Geld zu sichern, musst du es auf ein Sicherheitskonto überweisen. Bleib in der Leitung, weise dich mit der Online-Ausweisfunktion aus und gib die Überweisung frei.“
Vier Dinge in einem Anruf- Die Nummer beweist nichts. Es ist trivial, die echte Nummer deiner Bank im Display erscheinen zu lassen.
- „Überweis dein Geld“ gibt es nicht. Ein Sicherheitskonto existiert nicht. Deine Bank verschiebt Geld intern selbst, wenn es nötig ist.
- „Bleib in der Leitung“ ist die Methode. Du sollst daran gehindert werden, aufzulegen und selbst zurückzurufen. Deshalb eilt es, und deshalb darfst du es niemandem sagen.
- Mit der Online-Ausweisfunktion bestätigst du nur etwas, das du selbst angestoßen hast. Genau jetzt, und dort, wo du sehen kannst, worum es geht. Nie auf Aufforderung am Telefon.
Die eine Regel, die alles abdeckt
Deine Bank, die Polizei und die Online-Ausweisfunktion bitten dich nie, Geld zu verschieben, Codes herauszugeben oder etwas freizugeben, um dein Konto zu „sichern“. Leg auf und ruf selbst unter der Nummer auf der Rückseite deiner Karte an. Entschuldige dich hinterher, wenn es echt war. Das schadet nichts.
Vier Abfragen, alle kostenlos
Ungefähr dasselbe, was ScamZam macht, nur von Hand. Es dauert zwei Minuten, und genau deshalb machen es die meisten von uns nicht, wenn wir mit dem Artikel im Warenkorb stehen.
- Wie alt ist die Domain? Schlag sie auf who.is nach. Ist ein Shop, der für Tausende verkauft, vor drei Wochen registriert worden, lohnt es sich, dort innezuhalten.
- Gibt es die Firma? Steht im Impressum ein Firmenname, dann schlag ihn im Handelsregister nach. Das Nachschlagen ist kostenlos und verlangt weder Anmeldung noch Bezahlung. Prüf, ob der Gegenstand der Firma zu dem passt, was verkauft wird, und ob sie nicht erst letzte Woche eingetragen wurde.
- Gibt es die Adresse? Such nach der Adresse aus der Fußzeile. Sitzt der Shop in einer Wohnung im Ausland oder unter derselben Adresse wie vierzig andere Onlineshops, weißt du etwas.
- Such nach dem Namen plus „Betrug“ Ist jemand vor dir hereingefallen, hat er meistens darüber geschrieben. Such auch auf Englisch, denn dieselben Shops laufen in mehreren Ländern.
Bewertungen sind die schwächste Quelle
Sie lassen sich kaufen, und sie werden gekauft. Such nach den Bewertungen mit drei Sternen statt nach denen mit fünf. Gibt es überhaupt keine lauwarmen, ist keine davon echt.
Das tust du jetzt, in dieser Reihenfolge
Zuallererst: es ist nicht deine Schuld. Diese Maschen werden von Leuten gebaut, die das hauptberuflich machen. Jetzt geht es darum, schnell zu handeln.
- Ruf sofort deine Bank an Nimm die Nummer auf der Rückseite der Karte. Lass die Karte sperren und frag direkt, ob sie die Zahlung noch stoppen können. Hier zählen Stunden.
- Widersprich der Zahlung Hast du mit Karte bezahlt, hast du im Grundsatz das Recht zu widersprechen, wenn die Ware nie kommt oder etwas ganz anderes ist. Die Bank hat ein Formular dafür. Mach es schriftlich.
- Sichere alles Bildschirmfotos, Bestellbestätigung, Beleg, die Adresse der Seite und den ganzen Schriftwechsel. Auch wenn die Seite jetzt weg ist.
- Erstatte Anzeige Anlaufstelle: Polizei, Onlinewache. Ein Teil davon lässt sich im Netz erledigen. Dort wählst du zuerst dein Bundesland, und liegt der Tatort im Internet, nimmst du das Bundesland, in dem du wohnst. Welche Formulare es gibt, ist von Bundesland zu Bundesland verschieden, und die Kategorie heißt Betrug. Findest du kein passendes Formular, geht die Anzeige telefonisch oder auf einer Dienststelle. Bei Drohungen oder Gewalt wählst du 110, statt ein Formular auszufüllen. Auch wenn dein eigener Fall nicht aufgeklärt wird, geht er in das Muster ein, das die Seite für die Nächsten schließt.
- Ändere das Passwort Hast du auf der Seite ein Konto mit einem Passwort angelegt, das du auch anderswo benutzt, dann ändere es zuerst an diesen anderen Stellen.
Und dann das Wichtigste: pass auf die Hilfe auf
Innerhalb weniger Tage meldet sich wahrscheinlich jemand bei dir, der anbietet, dein Geld zurückzuholen. Sie heißen irgendetwas mit „recovery“, sie haben Bewertungen, und sie wollen eine Gebühr im Voraus.
Das ist derselbe Betrug, zum zweiten Mal. Sie kaufen Listen von Leuten, die gerade hereingefallen sind, gerade weil du jetzt verzweifelt bist. Kein seriöser Anbieter meldet sich unaufgefordert bei dir und verlangt Geld dafür, Geld zurückzuholen. Deine Bank und die Polizei sind die einzigen Wege, und die kosten nichts.
Wahr oder falsch?
Sechs Aussagen. Antworte zuerst, dann sieh dir an, warum. Keine Punkte, kein Konto, niemand, der zusieht.
Steht in der Adresszeile ein Schloss, kann man auf der Seite sicher einkaufen.
Richtig. Das Schloss bedeutet nur, dass die Verbindung verschlüsselt ist, also dass unterwegs niemand mithören kann. Über den, der am anderen Ende sitzt, sagt es nichts. Zertifikate sind kostenlos, und fast jede Betrugsseite hat heute ein Schloss.
Nicht ganz. Das Schloss bedeutet nur, dass die Verbindung verschlüsselt ist, nicht dass der Empfänger seriös ist. Zertifikate sind kostenlos, und fast jede Betrugsseite hat heute ein Schloss.
Ist die Nummer im Display die echte Nummer deiner Bank, dann ruft auch deine Bank an.
Richtig. Die Nummer des Anrufers lässt sich auf alles Beliebige setzen, auch auf die der Bank oder der Polizei. Das heißt Spoofing und verlangt keine besonderen Fähigkeiten. Leg auf und ruf selbst unter der Nummer auf der Rückseite deiner Karte an.
Nicht ganz. Die Nummer des Anrufers lässt sich auf alles Beliebige setzen, auch auf die der Bank oder der Polizei. Leg auf und ruf selbst unter der Nummer auf der Rückseite deiner Karte an.
In der Adresse dhl.parcel-track.com ist die echte Domain „dhl“.
Richtig. Die echte Domain ist parcel-track.com. Alles links davon kann sich der Betrüger ausdenken, auch das Wort „dhl“. Lies immer von rechts: was direkt vor dem letzten Punkt steht.
Nicht ganz. Die echte Domain ist parcel-track.com. Alles links davon kann der Betrüger selbst wählen. Lies immer von rechts.
Mit einer Banküberweisung statt mit Karte zu bezahlen, stellt dich genauso gut.
Richtig. Mit Karte kannst du der Zahlung widersprechen, wenn die Ware nie kommt. Mit einer Banküberweisung hast du so gut wie keinen Schutz, und das Geld ist meistens weg. Deshalb wollen Fakeshops am liebsten Überweisung, Krypto oder Gutscheine.
Nicht ganz. Mit Karte kannst du der Zahlung widersprechen. Mit einer Banküberweisung hast du so gut wie keinen Schutz, und genau deshalb ist sie Fakeshops am liebsten.
Eine Website mit vielen Bewertungen von fünf Sternen ist ein gutes Zeichen.
Richtig. Nicht für sich allein. Bewertungen lassen sich kaufen, und sie werden gekauft. Interessant ist, ob es lauwarme gibt: ein echter Shop hat immer ein paar mit drei Sternen. Gibt es die überhaupt nicht, ist keine davon echt.
Nicht ganz. Bewertungen lassen sich kaufen. Such stattdessen nach denen mit drei Sternen. Gibt es überhaupt keine lauwarmen, ist keine davon echt.
Bist du hereingefallen, und eine Firma bietet an, dein Geld gegen eine Gebühr zurückzuholen, ist das einen Versuch wert.
Richtig. Es ist derselbe Betrug, zum zweiten Mal. Sie kaufen Listen von Leuten, die gerade hereingefallen sind, gerade weil man dann verzweifelt ist. Kein seriöser Anbieter meldet sich unaufgefordert und verlangt Geld dafür, Geld zurückzuholen. Deine Bank und die Polizei sind die einzigen Wege.
Nicht ganz. Es ist derselbe Betrug, zum zweiten Mal. Sie kaufen Listen von Leuten, die gerade hereingefallen sind. Deine Bank und die Polizei sind die einzigen Wege, und die kosten nichts.
Oder lass ScamZam die vier Abfragen für dich machen
Sie schlägt das Alter der Domain, die Umsatzsteuer-ID, die Sperrlisten und die Buchstaben der Adresse in unter zehn Sekunden nach und erklärt, was sie gefunden hat.