Proteggiti
Cinque esempi che puoi startene a guardare con calma, e un quiz alla fine. Per usarli non ti serve ScamZam, ed è il punto: la difesa migliore è sapere cosa cercare da solo.
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Vestito estivo, turchese
★★★★★ 412 recensioni, tutte da 5 stelle
26,90 € 215,00 €
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- Il carrello non è riservato. Nessun negozio tiene da parte un articolo per cinque minuti. Ricarica la pagina: se il conto alla rovescia riparte da capo, la scadenza non esiste.
- 412 recensioni, tutte da cinque stelle. Cerca quelle da tre. Se non ce n'è proprio nessuna, non è vera nemmeno una.
- 88 per cento di sconto. Cerca l'articolo da un'altra parte. Se costa poco solo qui, un motivo c'è.
- Nessuno dei metodi di pagamento si può annullare. È il segnale singolo più chiaro che esista. Con la carta hai il diritto di contestare, con un bonifico non hai quasi niente.
- Nessuno a cui chiedere conto. Nessun nome dell'azienda, nessun indirizzo, nessuna partita IVA. C'è scritto "Chi siamo", ma non chi sono.
Preso da solo, ognuno potrebbe essere innocente
Un negozio nuovo può benissimo avere una buona offerta. Cinque dei segnali sulla stessa pagina è un'altra cosa, e i metodi di pagamento da soli basterebbero per andarsene.
Messaggi · Poste Italiane
14:03●●●●
Poste Italiane
Il tuo pacco è in viaggio e verrà consegnato domani tra le 12 e le 16.
Ieri 09:12
Il tuo pacco non si è potuto consegnare perché all'indirizzo manca il numero civico. Paga la tassa di 3,90 € entro 24 ore, altrimenti il pacco viene restituito.
https://poste-consegna.info/traccia Oggi 14:03
https://poste-consegna.info/traccia Oggi 14:03
Quello in basso è falso. Quattro cose lo tradiscono
- Il nome del mittente non vuol dire niente. Si può impostare come si vuole, anche in modo che il messaggio finisca nella stessa conversazione di quelli veri. Per questo qui i due stanno uno sotto l'altro.
- La cifra piccola è scelta con cura. È messa così bassa che non ti va di pensarci. E poi i soldi non sono il punto. Il punto sono i dati della carta.
- Il dominio vero è "poste-consegna.info". Non poste.it. Leggi sempre da destra: quello che sta subito prima dell'ultimo punto è il dominio vero.
- I corrieri non ti chiedono soldi con un SMS. Se devi una tassa o dei diritti doganali, sta sul tuo ordine o nell'app del corriere.
L'abitudine che funziona sempre
Non premere mai il link nel messaggio. Apri tu l'app o il sito del corriere, e cerca lì il pacco. Se il messaggio è vero, sta anche lì. Ti costa dieci secondi.
Chiamata in arrivo
10:41●●●●
Chiamata in arrivo
+39 02 33 44 00 00
✕
☎
"Abbiamo visto prelievi sospetti sul tuo conto. Per mettere al sicuro i tuoi soldi devi spostarli su un conto di sicurezza. Resta in linea, e conferma l'operazione nell'app della tua banca."
Quattro cose in una sola telefonata- Il numero non dimostra niente. Far comparire sul display il numero vero della tua banca è banale.
- "Sposta i tuoi soldi" non esiste. Non esiste nessun conto di sicurezza. Se serve, la tua banca sposta i soldi internamente da sola.
- "Resta in linea" è il metodo. Serve a impedirti di riattaccare e richiamare tu. Per questo c'è fretta, e per questo non devi dirlo a nessuno.
- Confermi solo quello che hai avviato tu. Adesso, e dove vedi cosa stai confermando. Mai su richiesta di qualcuno al telefono. Vale per l'app della banca, e vale per SPID e CIE.
L'unica regola che copre tutto
La tua banca, la polizia, SPID e CIE non ti chiedono mai di spostare soldi, di comunicare codici o di confermare qualcosa per "mettere al sicuro" il tuo conto. Riattacca, e richiama tu il numero che sta dietro la carta. Se era vero, ti scusi dopo. Non fa nessun danno.
Quattro verifiche, tutte gratis
Più o meno quello che fa ScamZam, solo a mano. Ci vogliono due minuti, ed è esattamente per questo che quasi nessuno di noi le fa quando ha già l'articolo nel carrello.
- Quanto è vecchio il dominio? Cercalo su who.is. Se un negozio che vende per migliaia di euro è stato registrato tre settimane fa, vale la pena fermarsi lì.
- L'azienda esiste? Se sul sito c'è una partita IVA o un numero di iscrizione, cercali nel Registro Imprese. La ricerca di base è gratis, una visura completa costa pochi euro. Controlla che l'attività corrisponda a quello che vendono, e che l'azienda non sia nata la settimana scorsa.
- L'indirizzo esiste? Cerca l'indirizzo che sta nel piè di pagina. Se il negozio sta in un appartamento all'estero, o allo stesso indirizzo di altri quaranta negozi online, sai qualcosa.
- Cerca il nome più la parola "truffa" Se qualcuno è stato fregato prima di te, di solito lo ha scritto. Cerca anche in inglese con "scam", perché gli stessi negozi girano in più paesi.
Le recensioni sono la fonte più debole
Si possono comprare, e vengono comprate. Cerca le recensioni da tre stelle invece di quelle da cinque. Se non ce n'è proprio nessuna tiepida, non è vera nessuna.
Fai questo adesso, in quest'ordine
Prima di tutto: non è colpa tua. Queste messe in scena le costruiscono persone che lo fanno a tempo pieno. Adesso conta agire in fretta.
- Chiama subito la tua banca Usa il numero che sta dietro la carta. Blocca la carta, e chiedi direttamente se possono fermare il pagamento. Qui contano le ore.
- Contesta il pagamento Se hai pagato con la carta, di regola hai il diritto di contestare se la merce non arriva o è tutt'altra cosa. La banca ha un modulo. Fallo per iscritto.
- Salva tutto Schermate, conferma d'ordine, ricevuta, l'indirizzo del sito e tutta la corrispondenza. Anche se adesso il sito è sparito.
- Sporgi denuncia Per una truffa online la denuncia si fa di persona, a un Commissariato o in Questura: porta un documento e tutto quello che hai salvato. Sul portale della Polizia Postale trovi gli uffici. Attenzione a non confondere le due cose: il modulo "segnala online" che sta su quel sito è una segnalazione, non una denuncia, e non ha nemmeno una categoria per la truffa. Da giugno 2026 esiste anche una denuncia online, ma è in fase sperimentale, copre solo alcune questure e va comunque formalizzata di persona entro 48 ore. Se sei in pericolo immediato: 113. Anche quando il tuo caso non viene risolto, entra nel quadro che chiude il sito per chi viene dopo.
- Cambia la password Se sul sito hai creato un account con una password che usi anche altrove, cambiala prima in quegli altri posti.
E poi la cosa più importante: attento all'aiuto
Nel giro di pochi giorni verrai probabilmente contattato da qualcuno che si offre di recuperare i tuoi soldi. Si chiamano qualcosa con "recovery", hanno le recensioni, e vogliono un compenso in anticipo.
È la stessa truffa, la seconda volta. Comprano liste di persone appena raggirate, proprio perché adesso sei disperato. Nessun operatore serio ti contatta senza che tu abbia chiesto niente e ti domanda soldi per riportare a casa dei soldi. La tua banca e la polizia sono le uniche strade, e non si fanno pagare.
Vero o falso?
Sei affermazioni. Prima rispondi, poi vedi perché. Nessun punteggio, nessun account, nessuno che guarda.
Se nella barra degli indirizzi c'è un lucchetto, il sito è sicuro per comprare.
Esatto. Il lucchetto significa solo che la connessione è cifrata, cioè che nessuno può ascoltare per strada. Non dice niente su chi c'è dall'altra parte. I certificati sono gratis, e oggi quasi tutti i siti truffa hanno il lucchetto.
Non proprio. Il lucchetto significa solo che la connessione è cifrata, non che chi c'è dall'altra parte sia onesto. I certificati sono gratis, e oggi quasi tutti i siti truffa hanno il lucchetto.
Se il numero sul display è il numero vero della tua banca, è la banca che chiama.
Esatto. Il numero di chi chiama si può impostare come si vuole, anche su quello della banca o della polizia. Si chiama spoofing, e non richiede nessuna abilità particolare. Riattacca, e richiama tu il numero che sta dietro la carta.
Non proprio. Il numero di chi chiama si può impostare come si vuole, anche su quello della banca o della polizia. Riattacca, e richiama tu il numero che sta dietro la carta.
Nell'indirizzo poste.traccia-pacco.com il dominio vero è "poste".
Esatto. Il dominio vero è traccia-pacco.com. Tutto quello che sta alla sua sinistra il truffatore se lo inventa, compresa la parola "poste". Leggi sempre da destra: quello che sta subito prima dell'ultimo punto.
Non proprio. Il dominio vero è traccia-pacco.com. Tutto quello che sta alla sua sinistra il truffatore può sceglierlo. Leggi sempre da destra.
Pagare con bonifico invece che con la carta ti lascia altrettanto protetto.
Esatto. Con la carta puoi contestare il pagamento se la merce non arriva mai. Con un bonifico non hai quasi nessuna protezione, e i soldi di solito sono persi. È per questo che i negozi falsi vogliono bonifico, cripto o carte regalo.
Non proprio. Con la carta puoi contestare il pagamento. Con un bonifico non hai quasi nessuna protezione, ed è esattamente per questo che i negozi falsi lo preferiscono.
Un sito con tante recensioni da cinque stelle è un buon segno.
Esatto. Non di per sé. Le recensioni si possono comprare, e vengono comprate. Quello che conta è se esistono recensioni tiepide: un negozio vero ne ha sempre qualcuna da tre stelle. Se non ce n'è proprio nessuna, non è vera nemmeno una.
Non proprio. Le recensioni si possono comprare. Cerca invece quelle da tre stelle. Se non ce n'è proprio nessuna tiepida, non è vera nessuna.
Se ti hanno truffato e un'azienda si offre di riportarti a casa i soldi dietro compenso, vale la pena provare.
Esatto. È la stessa truffa, la seconda volta. Comprano liste di persone appena raggirate, proprio perché sono disperate. Nessun operatore serio ti contatta senza che tu abbia chiesto niente e ti domanda soldi per riportare a casa dei soldi. La tua banca e la polizia sono le uniche strade.
Non proprio. È la stessa truffa, la seconda volta. Comprano liste di persone appena raggirate. La tua banca e la polizia sono le uniche strade, e non si fanno pagare.
Oppure lascia che le quattro verifiche le faccia ScamZam
Cerca l'età del dominio, la partita IVA, le liste di blocco e le lettere dell'indirizzo in meno di dieci secondi, e ti spiega cosa ha trovato.